A reengenharia é um processo de redesign de uma organização ou empresa com o objetivo de aumentar a sua eficiência e efetividade. É uma abordagem que visa transformar a estrutura da organização, os seus processos, sistemas e cultura, de modo a melhorar a sua performance e alcançar resultados mais positivos. A reengenharia surgiu na década de 1990 como resposta à necessidade de mudança das empresas face à grande competitividade do mercado global. O seu objetivo é ajudar as empresas a adaptar-se rapidamente à mudança, reduzindo custos, melhorando a qualidade e acelerando os processos. Para implementar a reengenharia com sucesso, é preciso que os líderes da organização estejam preparados para tomar decisões difíceis e promover mudanças profundas. É necessário envolver todas as partes interessadas no processo, desde os funcionários até os clientes. Os benefícios da reengenharia são muitos, como a redução de custos, aumento da eficiência, melhoria dos processos e aprimoramento da qualidade dos produtos e serviços. Porém, a implementação da reengenharia pode ser um processo longo e difícil, e requer muita dedicação e comprometimento de todos os envolvidos. Em resumo, a reengenharia pode ser uma ferramenta muito útil para empresas que desejam se adaptar às mudanças do mercado e melhorar a sua performance, mas é importante que ela seja implementada com cuidado e de forma estratégica.